Otimizando a rotina veterinária para um desempenho eficiente
Objetivo:
Apresentar, na teoria e na prática, as técnicas para maximizar a eficiência operacional, reduzir erros, minimizar desperdícios de tempo e recursos, e melhorar a satisfação do cliente.
Conteúdo:
- Mapeamento e melhoria de rotinas
- POPs e sistema documental
- Estratégias de comunicação para a equipe
- Metodologia Lean para identificar e diminuir desperdícios
- Prevenção de falhas e retrabalhos
- Avaliação de desempenho e melhoria contínua