Gestão Estratégica
Objetivo:
Apresentar os elementos da estratégia aplicada no Programa de Acreditação Veterinária. Desenvolver os participantes na aplicação das ferramentas para analisar o cenário que o estabelecimento veterinário opera.
Conteúdo:
- Metodologia de Acreditação Veterinária
- Missão, Visão e Valores
- Análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças)
- Objetivos e ações estratégicas
- Plano de Ação e acompanhamento das melhorias
- Mapeamento de processos
- Relação entre cliente e fornecedor
- Gestão de riscos operacionais